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Política de Privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026 · Se aplica al sitio fabricboard.com.br, al portal web, a la aplicación iOS y a la API de FabricBoard.

1. Quién trata tus datos

FabricBoard es operado por PRS Tecnologia, que lo ofrece por suscripción a empresas. No existe registro individual: el acceso siempre lo concede la organización contratante.

Esto define dos roles distintos, y la diferencia importa para tus derechos:

• Sobre los datos de tu cuenta (nombre, correo, preferencias) y sobre los datos de navegación en el sitio y en el portal, PRS Tecnologia es responsable del tratamiento.
• Sobre los datos del entorno monitoreado de la empresa cliente, PRS Tecnologia es encargada del tratamiento — tratamos esos datos por instrucción de la organización, que es la responsable de ellos.

2. Qué recopilamos

Datos de identificación

Nombre, dirección de correo e identificador de usuario, obtenidos de la cuenta Microsoft Entra ID de tu organización cuando inicias sesión. Sirven para autenticarte y determinar a qué organizaciones y qué funciones tienes acceso. Nunca vemos ni almacenamos tu contraseña de Microsoft.

Datos del dispositivo (aplicación iOS)

Un identificador de notificación (push token), el sistema operativo y la zona horaria del dispositivo. Sirven para entregar notificaciones y respetar la ventana de silencio y la severidad mínima que configures en ese dispositivo.

Datos del entorno monitoreado

Metadatos de la infraestructura Microsoft de la organización, leídos mediante las APIs oficiales de Microsoft con una credencial que la propia organización autoriza:

• Nombres e identificadores de áreas de trabajo, conjuntos de datos, informes, flujos de datos y elementos de Fabric
• Estructura de los modelos: tablas, columnas, medidas y expresiones DAX
• Mapa de accesos: quién tiene qué permiso en qué áreas de trabajo y elementos
• Historial de ejecuciones de actualización, incluidos los mensajes de error completos
• Estado de gateways y nodos, y métricas de consumo de capacidad
• Registro de actividades del tenant (eventos del registro de actividad de Power BI)

Llamamos la atención sobre dos puntos: el mapa de accesos contiene nombres y correos de otras personas de tu organización, y los mensajes de error pueden contener rutas de archivo, direcciones de servidor, nombres de base de datos y fragmentos de consulta.

Datos de navegación (sitio y portal)

Al navegar por el sitio o el portal, Microsoft Clarity registra cómo interactúas con las páginas: clics, desplazamiento, movimiento del mouse, páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, tamaño de pantalla, página de origen y país o región aproximados a partir de la dirección IP. Lo que escribes en campos de formulario se enmascara antes de salir de tu navegador. La sección 6 detalla la herramienta y cómo desactivarla.

Qué no recopilamos

No recopilamos ubicación, contactos, fotos, datos de salud, datos financieros ni datos biométricos. El desbloqueo con Face ID o Touch ID ocurre íntegramente en tu dispositivo — iOS solo nos informa si tuvo éxito, y nunca recibimos ningún dato biométrico.

Tampoco leemos el contenido de tus informes: monitoreamos la salud del entorno, no los números que presenta.

3. Para qué los usamos

Finalidad	Datos usados
Autenticar y autorizar el acceso	Identificación proveniente de Entra ID
Detectar incidentes y abrir alertas	Datos del entorno monitoreado
Entregar notificaciones por los canales configurados	Datos del dispositivo, contactos configurados por la organización
Explicar errores de actualización automáticamente	Mensaje de error (enmascarado), nombre del área de trabajo y del conjunto de datos
Entender cómo se usan el sitio y el portal y mejorar la usabilidad	Datos de navegación (Microsoft Clarity)
Soporte y resolución de problemas	Registros técnicos de operación
Facturación y gestión del contrato	Datos de registro de la organización

No usamos ninguno de estos datos para publicidad, para venderlos a terceros ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Dónde se almacenan los datos

Los datos se almacenan en infraestructura Microsoft Azure, región Este de Estados Unidos. Esto constituye una transferencia internacional de datos, realizada con base en las garantías contractuales firmadas con Microsoft y en el contrato entre PRS Tecnologia y la organización contratante.

El aislamiento entre clientes se hace por organización: cada registro está vinculado a una organización y toda consulta se filtra por ella.

5. Con quién compartimos

Nunca vendemos ni alquilamos datos. Compartimos solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:

Proveedor	Qué recibe	Para qué
Microsoft Azure (EE. UU.)	Todos los datos del servicio	Alojamiento y base de datos
Microsoft Entra ID	Autenticación	Inicio de sesión corporativo
Groq, Inc. (EE. UU.)	Mensaje de error de actualización con datos sensibles enmascarados, nombre del área de trabajo y del conjunto de datos	Diagnóstico automático del error
Microsoft Clarity (EE. UU.)	Datos de navegación en el sitio y en el portal (sección 6)	Mapas de calor y grabación de sesiones
Expo (EE. UU.) y Apple	Identificador de notificación y el texto de la alerta	Entrega de notificaciones en iPhone
Proveedor de correo	Dirección de destino y el texto de la alerta	Envío de alertas por correo
Microsoft Teams, Telegram, Meta (WhatsApp), webhooks	El texto de la alerta	Solo si tu organización configura esos canales

Sobre el análisis con IA. Cuando se envía una alerta de fallo de actualización, o cuando alguien hace clic en “Analizar con IA” en el portal, el mensaje de error correspondiente se envía a Groq para generar una explicación y una sugerencia de corrección. Antes de salir de nuestra infraestructura, el mensaje pasa por un enmascaramiento: direcciones de correo, nombres de servidor y URLs, direcciones IP, identificadores (GUID), rutas de red y secretos como contraseñas y tokens se reemplazan por marcadores genéricos. Solo permanecen los nombres de tablas, columnas y particiones y los códigos de error — lo que el análisis necesita. El resultado se guarda junto a la ejecución. Según los términos del proveedor, el contenido enviado por la API no se usa para entrenar modelos. La función puede ser desactivada por tu organización en Configuración, en el portal, o a petición mediante el contacto al final de esta página.

6. Microsoft Clarity: análisis de uso del sitio y del portal

El sitio fabricboard.com.br y el portal de FabricBoard usan Microsoft Clarity, una herramienta de análisis de uso de Microsoft Corporation, para entender cómo se usan las páginas y dónde puede mejorar la experiencia. Clarity genera mapas de calor (dónde hace clic la gente y hasta dónde se desplaza) y grabaciones de sesión (una reproducción de los clics, movimientos y desplazamientos durante la visita).

Qué recopila Clarity

• Interacciones con la página: clics, toques, desplazamiento y movimiento del mouse
• Páginas visitadas, tiempo en cada página y página de origen (referrer)
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y tamaño de pantalla
• País o región aproximados, derivados de la dirección IP
• Cookies propias de Clarity (_clck y _clsk), usadas para reconocer la misma visita y el mismo navegador a lo largo del tiempo

Qué no recopila Clarity

El sitio no tiene formularios. En el portal, Clarity enmascara el contenido escrito en campos de formulario antes de enviarlo, de modo que correos, nombres o cualquier texto introducido no aparecen en las grabaciones. No usamos Clarity para publicidad, perfilado comercial ni para cruzar tu navegación con otros sitios, y los datos de navegación no se combinan con los datos del entorno monitoreado.

Finalidad y base legal

Usamos estos datos exclusivamente para mejorar la usabilidad del sitio y del portal, con base en nuestro interés legítimo en ofrecer un producto fácil de usar. Los datos son procesados por Microsoft en sus centros de datos, conforme a la Declaración de Privacidad de Microsoft, y se conservan por un período limitado, definido por la propia herramienta.

Cómo desactivarlo

• Do Not Track o Global Privacy Control: activa una de estas señales en la configuración de tu navegador. Cuando el navegador las envía, el sitio y el portal no cargan Clarity.
• Bloqueador de contenido: las extensiones de privacidad que bloquean el dominio clarity.ms impiden la recopilación por completo.
• Cookies: borrar las cookies del sitio o del portal elimina los identificadores _clck y _clsk; la siguiente visita empieza sin historial.

Desactivar Clarity no afecta ninguna funcionalidad de FabricBoard.

7. En tu dispositivo

En la aplicación iOS, las credenciales de sesión se guardan en el Keychain de iOS, protegido por el sistema operativo, y se borran cuando cierras sesión. Se mantiene una copia local de las últimas respuestas consultadas durante hasta 24 horas, para que la aplicación siga siendo útil con mala conexión; esa copia nunca contiene credenciales y se descarta cuando envejece.

En el sitio y en el portal, tu preferencia de tema (claro u oscuro) y de idioma se guarda solo en tu navegador y nunca se nos envía.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure el contrato con tu organización. Finalizado el contrato, los datos del entorno monitoreado se eliminan en el plazo acordado con ella. Los registros que la ley nos obliga a conservar, como los fiscales, siguen el plazo legal correspondiente. Los datos de navegación de Clarity siguen el plazo de retención de la propia herramienta (sección 6).

9. Seguridad

• Tráfico cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y datos cifrados en reposo
• Credenciales y secretos guardados en Azure Key Vault, nunca en el código
• Aislamiento por organización aplicado en la base de datos y en la capa de API
• Acceso con cuenta corporativa Microsoft, sin contraseña propia de FabricBoard
• Perfiles de permiso por rol: lectura, operación y administración
• Enmascaramiento de datos sensibles antes de cualquier envío al proveedor de IA

Ningún sistema es inmune a incidentes. Si ocurre un incidente de seguridad relevante, lo comunicaremos a la organización afectada y a la autoridad de protección de datos competente conforme exige la ley brasileña (LGPD).

10. Tus derechos

La Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) te garantiza confirmación de la existencia de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad, información sobre el intercambio de datos, revocación del consentimiento y revisión de decisiones automatizadas.

Como buena parte de los datos se trata por instrucción de tu organización, el camino más rápido suele ser hablar con su responsable de datos. También puedes contactarnos directamente por el canal de abajo y lo canalizaremos. Respondemos en un plazo de 15 días.

11. Menores de edad

FabricBoard es una herramienta profesional, destinada a personas mayores de 18 años en el ejercicio de su actividad laboral. No recopilamos datos de niños ni adolescentes de forma consciente.

12. Cambios en esta política

Los cambios relevantes se publicarán en esta página, con la fecha de actualización revisada en la parte superior. Los cambios que amplíen materialmente el tratamiento se comunicarán a las organizaciones contratantes antes de entrar en vigor.